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詳細資料ISBN:9789869288033 叢書系列:IDEAMAN 規格:平裝 / 192頁 / 25K正 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 內容簡介面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家, 教你如何面對職場小白慣有惡習, 進而帶出好幫手,自己不再累個半死做牛做馬! 遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言…… 再難搞、令人頭痛的下屬都能改造! 事出必有因,透過不同案例探討下屬真實心聲,提出具體解決對策,是最強主管溝通‧管理術! 理解下屬心聲+切中要點的溝通方式, 再難搞的下屬也能做好、做到位! ‧總是改不了遲到的習慣! 「如果再繼續遲到,就要請你去跟人事部談話了。」 →果斷讓下屬知道「最差的情況」 ‧這不是我的工作! 「我認為這件工作只有擅長的你最適任,要不要試試看?」 →讓下屬知道「我正在評估你的能力」 ‧無法遵守最後期限! 「先交出我要的那份報告!」 →明確說出優先順序 ‧太多抱怨! 「我瞭解你的想法,不過我的看法有點不一樣。」 →認同也要有所節制,坦率說出主管自己的想法 ‧請幫我加薪! 「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話,最後薪水一定會有所調整的。」 →接受、提出、激勵 至今接觸過的商業人士多達20,000人,參與過3,000人以上面試,總計指導下屬超過1,000人,領導經驗豐富的「主管專家」,告訴你「話說對了」,天底下沒有搞不定的部屬!實用推薦 王介安 廣播人‧〈GAS口語魅力培訓〉創辦人│連桂慧 卡內基訓練 蘇杭區域總經理│謝文憲 商周與《蘋果日報》職場專欄作家(按姓氏筆劃序) |
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